Express εγγύηση (Ορισμός, Παράδειγμα) | Πώς λειτουργεί?

Ορισμός γρήγορης εγγύησης

Η ρητή εγγύηση είναι όταν αναφέρεται ρητά είτε προφορικά είτε γραπτώς για την εγγύηση της ποιότητας ή της αξιοπιστίας των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Αυτές οι υποσχέσεις περιλαμβάνουν οποιαδήποτε αναπαράσταση προϊόντων, περιγραφή προϊόντων / υπηρεσιών ή δηλώσεις γεγονότων.

Πολλές από τις αγορές που κάνουμε καλύπτονται από εγγύηση. Η εγγύηση είναι μια υπόσχεση που παρέχεται από τον προμηθευτή / κατασκευαστή είτε για αντικατάσταση ή επισκευή του προϊόντος εάν είναι ελαττωματικό είτε όχι μέχρι την εγγυημένη ποιότητα. Οι εγγυήσεις συμβάλλουν στην προώθηση του προϊόντος σχετικά με την ποιότητα και την αξιοπιστία του. Δίνει το δικαίωμα στους καταναλωτές να συνεργάζονται με τον πωλητή σχετικά με την απόδοση και την ποιότητα του προϊόντος.

Παράδειγμα

Όταν αγοράζετε ένα αυτοκίνητο όπου ο προμηθευτής σας υποσχέθηκε ότι ο κινητήρας θα διαρκούσε για 200.000 μίλια, αλλά ο κινητήρας του αυτοκινήτου σας έσπασε πριν φτάσει τα 200.000 μίλια, ο προμηθευτής παραβίασε τη ρητή εγγύησή του.

Αυτή η εγγύηση μεταβιβάζεται στον αγοραστή με τρεις πιθανούς τρόπους:

  1. Με οποιαδήποτε δήλωση γεγονότος ή υπόσχεση σχετικά με τα αγαθά ή τις υπηρεσίες ·
  2. Με την περιγραφή αγαθών ή υπηρεσιών ·
  3. Με τη χρήση οποιουδήποτε δείγματος ή μοντέλου

Πώς λειτουργεί?

Πρόκειται για δήλωση γεγονότος ή υπόσχεσης που έκανε ο πωλητής στον αγοραστή σχετικά με αγαθά, η οποία γίνεται μέρος της βάσης για αγορά ή διαπραγμάτευση. Αυτό σημαίνει ότι η αγορά πραγματοποιήθηκε με βάση την υπόθεση ότι τα αγαθά ή οι υπηρεσίες ήταν όπως δηλώνεται από τον πωλητή. Η δήλωση εγγύησης που έκανε ο πωλητής πρέπει να είναι συγκεκριμένη και υποκειμενική. Μπορεί να είναι επιβεβαίωση ή δήλωση γεγονότος που σχετίζεται με αγαθά, περιγραφή των εμπορευμάτων, οποιοδήποτε δείγμα. Επίσης, η δήλωση απόψεων δεν δημιουργεί ρητή εγγύηση. Πρέπει να εξεταστεί το τεστ της εμπιστοσύνης σχετικά με το εύλογο της υπόσχεσης. Όταν οποιοδήποτε συμβόλαιο συνάπτεται με βάση την κατανόηση ότι ο πωλητής θα προμήθευε τα αγαθά σύμφωνα με την περιγραφή ή το δείγμα, τότε ο πωλητής δεσμεύεται από αυτήν την εγγύηση ότι τα παρεχόμενα αγαθά θα συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές και το δείγμα.

Σε περίπτωση πλήρους εγγύησης, ο πωλητής υπόσχεται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν χωρίς χρέωση στον καταναλωτή. Σε περίπτωση περιορισμένης εγγύησης, καλύπτει όλες τις πτυχές που δεν καλύπτονται από πλήρη εγγύηση.

Γιατί έχει σημασία? - Άποψη καταναλωτή

Η ρητή εγγύηση προστατεύει τον καταναλωτή από την ποιότητα ή την απόδοση και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πωλητή. Ωστόσο, ένας αγοραστής πρέπει να είναι προσεκτικός όσον αφορά τις εγγυήσεις που έχει αποκτηθεί. Ο αγοραστής πρέπει να προσπαθήσει να λάβει τις γραπτές εγγυήσεις. Όπως γνωρίζουμε, αυτές οι εγγυήσεις δεν χρειάζεται να είναι γραπτές. προφορικές δηλώσεις θα μπορούσαν να βασιστούν, αλλά δύσκολο να αποδειχθούν. Οι νόμοι για την εγγύηση επιτρέπουν ορισμένες συζητήσεις πωλήσεων, που συνήθως ονομάζονται φούσκωμα ή υπερβολές. Δεν αποτελούν εγγύηση.

Νομικές επιπτώσεις

Είναι παραβίαση της εγγύησης εάν οποιαδήποτε ρητή εγγύηση που παρέχεται είναι ψευδής. Οι νόμοι περί εγγύησης περιέχουν διατάξεις για την παροχή γραπτών εγγυήσεων για καταναλωτικά προϊόντα που κοστίζουν περισσότερο από ένα ορισμένο ποσό πριν από την πώληση. Ο πωλητής πρέπει να φέρει τις γραπτές εγγυήσεις μαζί με το προϊόν ή τουλάχιστον να εμφανίσει οποιοδήποτε σημάδι ότι οι εγγυήσεις μπορούν να ελεγχθούν κατόπιν αιτήματος. Οι περισσότερες εταιρείες, ενώ πωλούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, παρέχουν γραπτή λίστα εγγυήσεων.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφήμισης για ένα προϊόν, θα πρέπει επίσης να λέει στον καταναλωτή τον τρόπο με τον οποίο θα αποκτήσει ένα αντίγραφο της εγγύησης πριν αγοράσει το προϊόν. Αυτό περιλαμβάνει όλες τις διαφημίσεις που γίνονται μέσω email ή τηλεφώνου.

Διαφορές μεταξύ των ρητών εγγυήσεων και των σιωπηρών εγγυήσεων

Τα παρακάτω είναι οι διαφορές όπως φαίνεται παρακάτω:

# 1 - Εκφράστε τις εγγυήσεις

  1. Αυτά γίνονται ρητά από τον πωλητή του προϊόντος
  2. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά παρέχονται γραπτώς από τον πωλητή.
  3. Αυτές δεν θεωρούνται εγγυήσεις.

# 2 - Σιωπηρές εγγυήσεις

  1. Αυτά δημιουργούνται από το νόμο κατά την πώληση οποιωνδήποτε αγαθών ή υπηρεσιών.
  2. Η σιωπηρή εγγύηση εμπορευσιμότητας αναφέρει ότι το προϊόν θα αποδώσει για αυτό που έχει σχεδιαστεί για λογικό επίπεδο.
  3. Η σιωπηρή εγγύηση καταλληλότητας αναφέρει ότι το προϊόν θα λειτουργεί εύλογα με βάση τις υποθέσεις ή την πρόθεση του καταναλωτή.
  4. Αυτές θεωρούνται εγγυήσεις που δημιουργούνται από το νόμο και είναι αυτόματες κατά την πώληση.

Εάν υπάρχει ρητή εγγύηση, δεν θα ερμηνευτεί ότι η σιωπηρή εγγύηση δεν υπάρχει. Όταν υπάρχουν και ρητές και σιωπηρές εγγυήσεις, πρέπει να υποτεθεί ότι και οι δύο είναι συνεπείς μεταξύ τους και αθροιστικές. Εάν μια τέτοια υπόθεση δεν είναι λογική, τότε η ρητή εγγύηση υπερισχύει της σιωπηρής εγγύησης εκτός από την περίπτωση σιωπηρής εγγύησης καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

Παραβίαση της Εγγύησης

Όταν υπάρχει οποιαδήποτε παραβίαση της εγγύησης οποιουδήποτε τύπου, πρέπει να αποδείξει την ύπαρξη εγγύησης. Πρώτον, το εύρος της εγγύησης παρέχει και πώς ο πωλητής παραβίασε την εγγύηση. Σε μια τέτοια περίπτωση, τότε ο αγοραστής μπορεί

  1. Απορρίπτει σωστά τα αγαθά για μη συμμόρφωση με την αρχική υπόσχεση του πωλητή και ζητήστε την ακύρωση της σύμβασης.
  2. Αποδεχτείτε τα μη συμμορφούμενα αγαθά και μπορείτε να ανακτήσετε τις ζημίες από τον πωλητή για παράβαση της εγγύησης στο όνομα των ζημιών.
  3. Εάν ο πωλητής δεν παραδώσει τα αγαθά στον αγοραστή, τότε ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα ίδια δικαιώματα με την περίπτωση απόρριψης ή να ζητήσει την ανάκτηση αγαθών.

συμπέρασμα

Η ρητή εγγύηση και η σιωπηρή εγγύηση είναι δύο διαφορετικοί τύποι εγγυήσεων που διατίθενται για τον αγοραστή, όπου εκφράζεται σαφώς είτε σε γραπτή είτε προφορική μορφή από τον πωλητή και η σιωπηρή εγγύηση παρέχεται από το νόμο κατά την πώληση αγαθών ή υπηρεσιών. Οι απλές απόψεις ή οι διογκώσεις δεν μπορούν να εκληφθούν ως ρητή εγγύηση.

Σε περίπτωση παραβίασης της εγγύησης, το βάρος της παραβίασης βαρύνει τον αγοραστή. Πρέπει να αποδείξει την ύπαρξη, το πεδίο εφαρμογής και τον τρόπο παραβίασης της εγγύησης για την άσκηση των δικαιωμάτων του.